中免會(huì)員協(xié)議
(2025年4月版)
《中免會(huì)員協(xié)議》（以下稱(chēng)“本協(xié)議”）是中國(guó)免稅品（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（以下稱(chēng)“中免”）與會(huì)員之間的協(xié)議。中免會(huì)cdf world是中免會(huì)員體系的總稱(chēng)，中免會(huì)cdf world發(fā)行了中免會(huì)員和中免實(shí)名會(huì)員兩種會(huì)員類(lèi)型（以下稱(chēng)“會(huì)員”）。本協(xié)議的條款及細(xì)則適用于會(huì)員使用由以下公司及/或通過(guò)以下方式提供的會(huì)員注冊(cè)及/或會(huì)員服務(wù)：中免和其母公司中國(guó)旅游集團(tuán)有限公司及兩者的分/子公司、控股公司、參股公司、并表公司、投資公司和附屬公司等關(guān)聯(lián)公司及上述所有公司的合作公司；會(huì)員使用的中免官方網(wǎng)站www.cdfg.com.cn、中免會(huì)員小程序及/或APP及以上其關(guān)聯(lián)公司的所屬平臺(tái)（以下稱(chēng)“cdf平臺(tái)”）。
本協(xié)議各標(biāo)題僅為閱讀與理解表達(dá)主旨之便，不影響或限制具體條款的含義或解釋。為維護(hù)您自身的權(quán)益，請(qǐng)?jiān)谑褂弥忻鈺?huì)cdf
world服務(wù)之前，詳細(xì)著重閱讀本協(xié)議的所有內(nèi)容，特別是加粗部分。當(dāng)您勾選同意《中免會(huì)員協(xié)議》或其他類(lèi)似含義的按鍵時(shí)，即表示您同意并簽署了《中免會(huì)員協(xié)議》，并同意遵守本協(xié)議的約定。本協(xié)議是您與中免之間的協(xié)議。在點(diǎn)擊或簽字之前請(qǐng)您再次確認(rèn)已知悉并完全理解本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容。
一、協(xié)議修訂
1.1 中免有權(quán)以線上及/或線下渠道公示(如，中免會(huì)員小程序及/或APP公示、站內(nèi)信、門(mén)店立牌告示)等法律認(rèn)可的方式不定期修改本協(xié)議或相關(guān)服務(wù)規(guī)則。
1.2 您在使用會(huì)員卡時(shí)，應(yīng)及時(shí)查閱了解修改的內(nèi)容，并自覺(jué)遵守。若您在修改內(nèi)容生效后繼續(xù)使用會(huì)員卡，則視為同意已生效的修改內(nèi)容。若您對(duì)已生效的修改內(nèi)容仍不同意的，您應(yīng)于修改內(nèi)容生效之日起停止使用會(huì)員卡，修改的內(nèi)容對(duì)您不產(chǎn)生效力。
1.3 中免公布以及不時(shí)更新并以法律認(rèn)可方式公布生效的適用于會(huì)員的各類(lèi)服務(wù)規(guī)則構(gòu)成本協(xié)議的有效補(bǔ)充，與本協(xié)議構(gòu)成統(tǒng)一整體。本協(xié)議在cdf平臺(tái)不時(shí)發(fā)布的任何其他的規(guī)則或聲明，構(gòu)成您與中免之間關(guān)于您訪問(wèn)使用cdf平臺(tái)、會(huì)員服務(wù)之權(quán)利和義務(wù)的完整協(xié)議。
1.4 如果本協(xié)議條款的中文版本與任何其他翻譯版本之間有任何差異，以中文版本為準(zhǔn)。
1.5 如果您對(duì)本協(xié)議的條款有任何疑問(wèn)，您可致電中免會(huì)員服務(wù)熱線、前往中免會(huì)員小程序或APP-我的-個(gè)人中心-幫助中心-在線客服。
二、會(huì)員卡注冊(cè)
2.1 會(huì)員卡類(lèi)型
中免會(huì)cdf
world發(fā)行中免會(huì)員與中免實(shí)名會(huì)員兩種卡類(lèi)型。中免會(huì)員通過(guò)手機(jī)或郵箱驗(yàn)證碼即可完成注冊(cè)。中免實(shí)名會(huì)員需填寫(xiě)真實(shí)準(zhǔn)確的姓名、性別、出生年月日、國(guó)籍或地區(qū)、身份證件號(hào)碼、手機(jī)及/或郵箱、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信及其頭像和昵稱(chēng)，您還可以提供人像信息、固定電話、郵寄地址等。生日信息需與注冊(cè)身份證件所登載的出生日期相同，會(huì)員身份證件號(hào)碼及生日信息一經(jīng)提交不可修改。如因身份證件號(hào)碼或生日信息填寫(xiě)錯(cuò)誤造成的損失由會(huì)員自行承擔(dān)。中免會(huì)員完善個(gè)人信息后即可成為中免實(shí)名會(huì)員。您理解并知悉，若注冊(cè)會(huì)員時(shí)使用的個(gè)人身份信息未經(jīng)實(shí)名認(rèn)證，中免還將在您未來(lái)賺取和使用中免積分、參與會(huì)員活動(dòng)、享用會(huì)員服務(wù)時(shí)對(duì)您的個(gè)人身份信息進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。若會(huì)員實(shí)名認(rèn)證的個(gè)人身份信息被占用，或與注冊(cè)時(shí)使用的個(gè)人身份信息不符、或變更注冊(cè)手機(jī)號(hào)，中免將進(jìn)一步通過(guò)手機(jī)短信、第三方輔助信息及會(huì)員本人身份證件圖文信息等進(jìn)行持卡人身份校驗(yàn)后才可完成實(shí)名認(rèn)證。
2.2 注冊(cè)渠道
您可在任意一家參與中免會(huì)cdf world的境外線下門(mén)店、各線上購(gòu)物平臺(tái)、中免會(huì)員小程序及/或APP、公眾號(hào)及中免合作方，免費(fèi)注冊(cè)成為中免會(huì)員或中免實(shí)名會(huì)員。上述各渠道可支持的注冊(cè)及/或卡類(lèi)型及流程以各渠道屆時(shí)可支持的功能為準(zhǔn)。若您通過(guò)中免合作方渠道注冊(cè)及/或卡類(lèi)型，請(qǐng)按照該等中免合作方指引辦理，并與該等合作方協(xié)商處理注冊(cè)及/或卡類(lèi)型相關(guān)爭(zhēng)議。
2.3 注冊(cè)要求
2.3.1 如您未滿16周歲（香港、澳門(mén)地區(qū)居民未滿18周歲），您將不能注冊(cè)會(huì)員。
2.3.2 每個(gè)自然人的實(shí)名身份信息僅限用于注冊(cè)一個(gè)會(huì)員賬戶(hù)。中免保留合并及/或修改任何會(huì)員重復(fù)帳戶(hù)的權(quán)利。中免亦保留取消屬于同一會(huì)員的任何重復(fù)帳戶(hù)的權(quán)利。
2.3.3 您的會(huì)員賬戶(hù)和相關(guān)個(gè)人信息需妥善保管，任何使用該賬戶(hù)的行為將被視為您本人的行為，您對(duì)使用該賬戶(hù)所進(jìn)行的一切活動(dòng)以及因此所衍生的任何損失或損害負(fù)全部責(zé)任；您的會(huì)員卡需妥善保管，當(dāng)會(huì)員卡遺失時(shí)您應(yīng)立即告知中免。對(duì)于會(huì)員卡申報(bào)遺失前造成的任何損失由您本人承擔(dān)。
2.3.4 當(dāng)您成功注冊(cè)后會(huì)被分配一個(gè)長(zhǎng)期有效的會(huì)員賬戶(hù)。
三、會(huì)員卡等級(jí)
3.1 中免會(huì)員與中免實(shí)名會(huì)員兩種卡類(lèi)型，均設(shè)置了普卡、銀卡、金卡、鉑金卡、鉆石卡五個(gè)等級(jí)。
基于您的消費(fèi)，您的會(huì)員等級(jí)將會(huì)更新，您的會(huì)員等級(jí)以中免記錄為最終版本。
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普卡會(huì)員 1倍積分 入會(huì)條件：免費(fèi)注冊(cè) |
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銀卡會(huì)員 1.1倍積分 等級(jí)資質(zhì)：累計(jì)等級(jí)有效消費(fèi)金額滿5千元 |
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金卡會(huì)員 1.2倍積分 等級(jí)資質(zhì)：累計(jì)等級(jí)有效消費(fèi)金額滿1萬(wàn)元 |
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鉑金卡會(huì)員 1.3倍積分 等級(jí)資質(zhì)：累計(jì)等級(jí)有效消費(fèi)金額滿5萬(wàn)元 |
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鉆石卡會(huì)員 1.5倍積分 等級(jí)資質(zhì)：累計(jì)等級(jí)有效消費(fèi)金額滿10萬(wàn)元 |
3.2 升降級(jí)規(guī)則
3.2.1 會(huì)員等級(jí)有效消費(fèi)金額的定義：指會(huì)員在任意一家參與中免會(huì) cdf world的線下門(mén)店、線上購(gòu)物平臺(tái)的實(shí)付消費(fèi)金額（不包括稅款、擔(dān)保金、優(yōu)惠券或積分等權(quán)益抵現(xiàn)部分），會(huì)員每消費(fèi)1元人民幣計(jì)算）。會(huì)員等級(jí)有效消費(fèi)金額有效期自訂單開(kāi)始計(jì)算之日起三個(gè)自然年內(nèi)有效。特別的：線下門(mén)店（含中免海南官方商城-離島免稅頻道）自訂單支付當(dāng)日、線上購(gòu)物平臺(tái)自訂單簽收后7日開(kāi)始計(jì)算。非有效期內(nèi)的消費(fèi)金額不再計(jì)算會(huì)員等級(jí)有效消費(fèi)金額。會(huì)員訂單退貨導(dǎo)致的會(huì)員等級(jí)有效消費(fèi)金額變動(dòng)的，會(huì)員等級(jí)將即時(shí)調(diào)整。
3.2.2 升級(jí)：會(huì)員等級(jí)有效消費(fèi)金額滿足晉級(jí)條件時(shí)，即刻升級(jí)并支持越級(jí)升級(jí)。
3.3.3. 降級(jí)：實(shí)時(shí)核定有效期內(nèi)的會(huì)員等級(jí)有效消費(fèi)金額，以重新核定會(huì)員等級(jí)。根據(jù)您的會(huì)員等級(jí)有效消費(fèi)金額，您的會(huì)員等級(jí)存在等級(jí)不變、下降一個(gè)等級(jí)或多個(gè)等級(jí)的三種情況。
四、會(huì)員權(quán)益
4.1會(huì)員依本協(xié)議在參與中免會(huì)cdf world的線下門(mén)店、線上購(gòu)物平臺(tái)、中免會(huì)員小程序及/或App可享受中免提供的各項(xiàng)權(quán)益、優(yōu)惠與服務(wù)，詳細(xì)內(nèi)容以各門(mén)店和平臺(tái)公示的權(quán)益和服務(wù)內(nèi)容為準(zhǔn)。中免保留在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)基于商業(yè)決策等原因自行調(diào)整會(huì)員權(quán)益、優(yōu)惠與服務(wù)內(nèi)容的權(quán)利。您通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)或使用中免產(chǎn)品與服務(wù)可享有的各項(xiàng)權(quán)益，以第三方平臺(tái)公示的內(nèi)容為準(zhǔn)。
4.2 中免將基于您與第三方達(dá)成的約定中您向第三方提供的授權(quán)以及《中免隱私政策》，并按照第三方為您提供內(nèi)容所必要與最小限度原則，向第三方提供您的相關(guān)信息。若您不希望第三方獲取您的信息，您可停止使用第三方服務(wù)，中免將停止向第三方傳遞您的信息。若您需要希望進(jìn)一步了解中免為保護(hù)您的個(gè)人信息所做的努力以及您的相關(guān)權(quán)利，請(qǐng)參見(jiàn)《中免隱私政策》。
4.3 中免積分的賺取和使用：
4.3.1 中免實(shí)名會(huì)員須在購(gòu)買(mǎi)商品前識(shí)別會(huì)員身份，即可享受每消費(fèi)滿100元人民幣累計(jì)1積分，您購(gòu)物賺取的積分累加會(huì)員等級(jí)積分、活動(dòng)積分等之后，不足1積分按四舍五入取整存入您的會(huì)員積分賬戶(hù)。
4.3.2 中免積分以人民幣計(jì)值。當(dāng)您使用非人民幣消費(fèi)時(shí)，均按您交易的線下門(mén)店及/或線上平臺(tái)確定的匯率轉(zhuǎn)換成人民幣后計(jì)算積分?jǐn)?shù)額。
4.3.3 購(gòu)物賺取的積分按訂單實(shí)付金額計(jì)算，即僅限以現(xiàn)金、數(shù)字貨幣、銀行卡和第三方支付方式完成交易的金額（不含稅款、擔(dān)保金、優(yōu)惠券及積分抵現(xiàn)等）；
4.3.4 會(huì)員等級(jí)變更前的訂單賺取的積分，按變更前的等級(jí)積分倍數(shù)進(jìn)行計(jì)值。
中免實(shí)名會(huì)員在線下門(mén)店（含中免海南官方商城-離島免稅頻道）購(gòu)物賺取的積分在訂單支付完成后到賬，在線上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物賺取的積分在訂單簽收7天后到賬。
4.3.5 中免實(shí)名會(huì)員賺取的積分自獲取之日起36個(gè)自然月有效，您可登錄中免會(huì)員小程序，點(diǎn)擊我的-可用積分（頁(yè)面左上）-查看預(yù)計(jì)過(guò)期積分，可查看未來(lái)12月即將過(guò)期積分詳情。逾期未使用自動(dòng)清零并無(wú)法恢復(fù)。積分抵用扣減遵循先進(jìn)先出的原則，即中免優(yōu)先扣減您賬戶(hù)內(nèi)存入時(shí)間最長(zhǎng)的積分。
4.3.6 您發(fā)生退貨時(shí)，中免將收回該筆訂單所派發(fā)的積分，且剔除該筆訂單金額后重新核定會(huì)員等級(jí)。若該筆訂單退貨導(dǎo)致會(huì)員等級(jí)變更的，中免將依據(jù)變更后的會(huì)員等級(jí)，重新計(jì)算該筆訂單原交易日之后的每筆訂單（包括跨線下門(mén)店/線上購(gòu)物平臺(tái)的所有訂單）所派發(fā)的會(huì)員等級(jí)倍數(shù)積分，并扣回該退貨之前派發(fā)的會(huì)員等級(jí)積分。如您帳戶(hù)中沒(méi)有足夠積分可供扣除及/或注銷(xiāo)會(huì)員后發(fā)生退貨時(shí)無(wú)積分賬戶(hù)及積分余額，中免保留下列權(quán)利：扣減訂單退貨金額以抵銷(xiāo)不足的積分價(jià)值；或要求您向中免支付不足的積分價(jià)值。以積分換購(gòu)的退回貨品及/或服務(wù)將不會(huì)獲得退款。中免有權(quán)減扣任何因交易錯(cuò)誤而累計(jì)至您積分賬戶(hù)的購(gòu)物積分。如退貨訂單涉及積分支付且相關(guān)積分在退貨時(shí)已過(guò)期，相關(guān)積分不予返還。
4.3.7 中免積分在符合資格交易中，累積滿10積分以上，即可按1積分等同于1元人民幣抵用現(xiàn)金消費(fèi)，也支持使用積分換領(lǐng)禮品及/或服務(wù)。
4.3.8 中免積分僅限您本人積累及使用，不可提現(xiàn)、轉(zhuǎn)讓、出售或贈(zèng)予。中免工作人員可要求您出示附有相片的身份證明文件以核實(shí)身份。中免有權(quán)假設(shè)抵用積分的人是會(huì)員本人，如果會(huì)員以外的任何人兌換積分，中免將不為任何積分聲稱(chēng)已被兌換而承擔(dān)任何責(zé)任。積分一經(jīng)使用則不能再返還所屬帳戶(hù)。會(huì)員帳戶(hù)的積分結(jié)余以中免記錄為最終版本。
4.3.9 積分例外情況。積分賺取或兌換不適用于某些品牌或購(gòu)買(mǎi)某些品牌的商品（即便是對(duì)參與中免會(huì) cdf world的門(mén)店及/或平臺(tái)而言）。此規(guī)定同樣適用于會(huì)員優(yōu)惠券的兌換和/或使用；當(dāng)會(huì)員帳戶(hù)被凍結(jié)及／或終止，將不能賺取或抵用積分，亦不享有任何會(huì)員權(quán)益，此類(lèi)其他優(yōu)惠包括但不限于與航空公司、旅行社、酒店、機(jī)場(chǎng)、金融機(jī)構(gòu)等相關(guān)聯(lián)或由其贊助的優(yōu)惠。在某些司法轄區(qū)，購(gòu)買(mǎi)煙草商品有最低年齡購(gòu)買(mǎi)限制政策及/或促銷(xiāo)限制政策。如果適用法律禁止此類(lèi)商品賺取或抵用積分，或中免自行酌情決定不允許在任何此類(lèi)司法轄區(qū)進(jìn)行此類(lèi)派發(fā)積分和計(jì)算會(huì)員等級(jí)有效消費(fèi)金額，任何優(yōu)惠券、現(xiàn)金券亦不能用于兌換任何上述商品。個(gè)別品牌及商品不參與積分賺取及/或積分抵用規(guī)則另行標(biāo)注，詳見(jiàn)門(mén)店公示或各線上購(gòu)物平臺(tái)的購(gòu)物須知。
4.3.10 終止會(huì)員賬戶(hù)后，積分賬戶(hù)余額將隨之清除，不可恢復(fù)。
未實(shí)名的中免會(huì)員在消費(fèi)后，根據(jù)訂單金額和會(huì)員等級(jí)也會(huì)計(jì)算積分，積分計(jì)算規(guī)則同中免實(shí)名會(huì)員。線下門(mén)店（含中免海南官方商城-離島免稅頻道）自訂單支付當(dāng)日、線上購(gòu)物平臺(tái)訂單自簽收后7日開(kāi)始計(jì)算積分有效期，36個(gè)自然月有效期。但中免會(huì)員僅在完善個(gè)人資料成為中免實(shí)名會(huì)員后，積分才可以存入賬戶(hù)。
4.4 生日專(zhuān)屬禮券。會(huì)員生日當(dāng)月可在中免會(huì)員小程序及APP領(lǐng)取生日禮券包，當(dāng)月1日開(kāi)放領(lǐng)取，禮券當(dāng)月有效。包含以下禮券：
4.4.1生日通用禮券：
中國(guó)內(nèi)地：2張50元人民幣禮券，單筆訂單消費(fèi)滿1000元人民幣可使用1張。適用于中國(guó)內(nèi)地指定線下門(mén)店及線上購(gòu)物平臺(tái)。
中國(guó)香港：2張50元港幣禮券，單筆訂單消費(fèi)滿1000港幣可使用1張。適用于中國(guó)香港指定線下門(mén)店及線上購(gòu)物平臺(tái)。
中國(guó)澳門(mén)：2張50元澳門(mén)幣禮券，單筆訂單消費(fèi)滿1000澳門(mén)幣可使用1張。適用于中國(guó)澳門(mén)指定線下門(mén)店及線上購(gòu)物平臺(tái)。
海外地區(qū)：2張5美元禮券，單筆訂單消費(fèi)滿100美元可使用1張。適用于海外地區(qū)指定線下門(mén)店及線上購(gòu)物平臺(tái)。
4.4.2生日限定禮券：
適用于指定線下門(mén)店及線上購(gòu)物平臺(tái)的生日禮券，限定券詳情以實(shí)際領(lǐng)取頁(yè)面為準(zhǔn)。
4.4 免稅店專(zhuān)車(chē)接送服務(wù)。鉆石卡會(huì)員每年享有5次專(zhuān)車(chē)服務(wù)禮遇；鉑金卡會(huì)員每年享有2次專(zhuān)車(chē)服務(wù)禮遇；所有等級(jí)會(huì)員均可使用會(huì)員積分兌換專(zhuān)車(chē)服務(wù)。具體積分兌換數(shù)額以實(shí)際兌換時(shí)頁(yè)面載明為準(zhǔn)。免稅店專(zhuān)車(chē)接送服務(wù)限海南省?？谑泻腿齺喪袇^(qū)，預(yù)約方式及用車(chē)規(guī)則：請(qǐng)登錄中免會(huì)員小程序或APP-首頁(yè)-會(huì)員專(zhuān)車(chē)，進(jìn)行自助預(yù)約。
4.5 會(huì)員到店尊享禮遇。為了提升鉆石卡會(huì)員和鉑金卡會(huì)員的到店服務(wù)體驗(yàn)，中免會(huì)cdf world為鉆石卡會(huì)員和鉑金卡會(huì)員提供了豐富的貴賓權(quán)益項(xiàng)目。詳情可登錄中免會(huì)員小程序或APP-權(quán)益中心頁(yè)面查詢(xún)。
4.6 會(huì)員旅行貴賓禮遇。為了愉悅您的出行，中免會(huì)cdf world為鉆石卡會(huì)員和鉑金卡會(huì)員準(zhǔn)備了更多旅行相關(guān)的尊享權(quán)益項(xiàng)目。詳情可登錄中免會(huì)員小程序或APP-權(quán)益中心頁(yè)面查詢(xún)。
五、會(huì)員卡使用規(guī)范
5.1會(huì)員卡使用
5.1.1 線下門(mén)店的會(huì)員卡使用方法：結(jié)算時(shí)請(qǐng)出示本人會(huì)員卡及/或碼、注冊(cè)證件，在識(shí)別中免會(huì)員身份后，才可以累計(jì)會(huì)員等級(jí)有效消費(fèi)金額并享有相應(yīng)會(huì)員權(quán)益。
5.1.2 線上購(gòu)物平臺(tái)的會(huì)員卡使用方法：登錄線上購(gòu)物平臺(tái)并識(shí)別中免會(huì)員身份后，才可以累計(jì)會(huì)員等級(jí)有效消費(fèi)金額并享有相應(yīng)會(huì)員權(quán)益。
5.1.3 會(huì)員服務(wù)權(quán)益的使用方法：登錄中免會(huì)員小程序及/或APP并識(shí)別中免會(huì)員身份后，依照權(quán)益中心詳情頁(yè)面指導(dǎo)使用。
5.1.4 若您發(fā)現(xiàn)您的個(gè)人信息被他人盜用并用于注冊(cè)中免會(huì)員卡，請(qǐng)您聯(lián)系中免會(huì)員服務(wù)熱線或中免會(huì)員小程序及/或APP在線客服，提供本人實(shí)名身份信息處理。
5.1.5 您理解并保證，會(huì)員卡僅限本人使用，您將不會(huì)以任何形式將您的會(huì)員卡借及/或轉(zhuǎn)移給他人使用，不會(huì)以任何形式轉(zhuǎn)移、贈(zèng)與、借用、租用、銷(xiāo)售、轉(zhuǎn)讓您享有的會(huì)員權(quán)益，不會(huì)利用會(huì)員權(quán)益獲取非法利益。中免有合理理由懷疑您存在前述行為的，有權(quán)凍結(jié)您的會(huì)員卡或取消您的會(huì)員資格。因前述行為給中免造成損失的，中免保留向您追償?shù)臋?quán)利。
5.1.6 請(qǐng)妥善保管您的會(huì)員卡，所有通過(guò)您的會(huì)員卡實(shí)現(xiàn)的操作將由您承擔(dān)由此追償?shù)臋?quán)利及/或產(chǎn)生的后果。會(huì)員賬戶(hù)因您泄露或因您遭受他人攻擊、詐騙等行為導(dǎo)致的損失及后果，本平臺(tái)并不承擔(dān)責(zé)任，您應(yīng)通過(guò)司法、行政等救濟(jì)途徑向侵權(quán)行為人追償。除中免存在過(guò)錯(cuò)外，您應(yīng)對(duì)您賬戶(hù)項(xiàng)下的所有行為結(jié)果（包括但不限于在線簽署各類(lèi)協(xié)議、發(fā)布信息、購(gòu)買(mǎi)商品及服務(wù)及披露信息等）負(fù)責(zé)。
5.2 會(huì)員信息及更新
5.2.1 您需按照本協(xié)議約定，保證您提交的會(huì)員信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法有效，若有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)更新。您知悉并理解，本協(xié)議及相關(guān)服務(wù)規(guī)則約定，中免實(shí)名會(huì)員需實(shí)名辦理或需提交實(shí)名身份信息的事項(xiàng)均需采取法律認(rèn)可的實(shí)名認(rèn)證方式，以驗(yàn)證辦理人身份信息的真實(shí)性以及與辦理人本人的一致性，為此，我們可能需要借助第三方線上實(shí)名認(rèn)證服務(wù)。若您提供的會(huì)員信息不合法、不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不詳盡，您應(yīng)自行承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任及損失，給中免造成損失的，中免保留向您追償?shù)臋?quán)利。
5.2.2 在參與中免會(huì)cdf world線下門(mén)店、線上購(gòu)物平臺(tái)、中免會(huì)員小程序及/或App結(jié)算或辦理會(huì)員相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，您需主動(dòng)出示您本人會(huì)員卡，中免工作人員有權(quán)對(duì)出示的會(huì)員卡進(jìn)行信息核驗(yàn)。若持卡人與會(huì)員卡注冊(cè)信息不符，您需在限定時(shí)間內(nèi)提供核實(shí)會(huì)員賬戶(hù)本人身份的證明材料，在未核實(shí)持卡人本人身份前，中免可暫?；蚪K止向您提供相關(guān)會(huì)員服務(wù)，如，會(huì)員卡升級(jí)、積分賺取、積分抵用、服務(wù)權(quán)益等，并對(duì)由此造成相關(guān)會(huì)員服務(wù)的有效期不予變更延遲及/或補(bǔ)償。
5.2.3 會(huì)員如需變更注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱或新增證件，可通過(guò)中免會(huì)員小程序及/或APP-我的-幫助中心-設(shè)置-自助完成修改。如無(wú)法成功自助修改或其他資料變更，請(qǐng)撥打中免會(huì)員服務(wù)熱線申請(qǐng)，會(huì)員需提供手持本人有效身份證件的照片、第三方輔助信息，經(jīng)客服核實(shí)身份后，在七日內(nèi)反饋修改結(jié)果。若中免有合理理由，有權(quán)拒絕其申請(qǐng)。所有關(guān)于會(huì)員個(gè)人信息的更新，僅在更新生效后享受相應(yīng)的會(huì)員權(quán)益。
5.2.4 數(shù)據(jù)保護(hù)，有關(guān)中免收集的個(gè)人數(shù)據(jù)、會(huì)員行使其作為數(shù)據(jù)主體的權(quán)利，請(qǐng)參閱《中免隱私政策》。
5.3 會(huì)員賬戶(hù)注銷(xiāo)
5.3.1 會(huì)員可隨時(shí)通過(guò)中免會(huì)員小程序及/或APP在線客服、中免會(huì)員服務(wù)熱線提出注銷(xiāo)其會(huì)員賬戶(hù)的申請(qǐng)。會(huì)員賬戶(hù)注銷(xiāo)按照《中免隱私政策》相應(yīng)處理持卡人的個(gè)人信息。您理解并知悉，若會(huì)員卡有在途訂單，無(wú)法注銷(xiāo)賬戶(hù)。
5.3.2 除中免書(shū)面明示同意的商業(yè)合作外，中免的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)系為了滿足會(huì)員合法合理的日常生活消費(fèi)需求。超出前述范圍的牟利、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或其他惡意目的行為將被認(rèn)定為不正當(dāng)行為，包括但不限于以下范圍:
A. 通過(guò)不正當(dāng)手段注冊(cè)會(huì)員卡，包括但不限于存在栽贓陷害、敲詐勒索等違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的行為;以技術(shù)手段等惡意繞過(guò)中免官方或官方授權(quán)渠道的會(huì)員卡注冊(cè)或綁定流程;使用同一自然人的同一身份證件或不同身份證件辦理多張會(huì)員卡。
B. 濫用中免提供的會(huì)員權(quán)益與會(huì)員服務(wù)，包括但不限于利用秒殺器等技術(shù)工具虛假下單、提供虛假交易信息等擾亂交易秩序、違反交易規(guī)則的行為;通過(guò)軟件等技術(shù)手段批量獲取低價(jià)商品、優(yōu)惠券或其他利益的行為;使用非中免或非中免授權(quán)渠道獲取優(yōu)惠券的行為;非經(jīng)中免書(shū)面同意的個(gè)人會(huì)員商業(yè)化行為(如，轉(zhuǎn)售或其他商業(yè)目的的訂購(gòu)行為);干擾其他會(huì)員用卡。
C. 經(jīng)合理判斷，使用個(gè)人會(huì)員卡下服務(wù)或權(quán)益獲取的商品或服務(wù)并非個(gè)人生活所需，或非用于個(gè)人消費(fèi)或使用。
D. 濫用會(huì)員權(quán)益影響中免正常經(jīng)營(yíng)秩序的行為，包括但不限于個(gè)人會(huì)員超過(guò)日常生活消費(fèi)所需數(shù)量、頻繁地?zé)o理由退換貨;根據(jù)使用記錄合理判斷您的中免會(huì)員卡被多人使用或同時(shí)被多個(gè)中免小程序及/或APP綁定情況。
E. 同一設(shè)備在短時(shí)間中與超過(guò)合理數(shù)量的多張會(huì)員卡存在對(duì)應(yīng)關(guān)系。
F. 以進(jìn)行惡意售后獲取利益為目的的行為，包括但不限于利用非原訂單商品進(jìn)行退換貨的行為，利用非本人訂單信息索取售后賠償/補(bǔ)償?shù)男袨椤?
G. 其他違反本協(xié)議及其他服務(wù)規(guī)則約定的不當(dāng)行為。
H. 其他違法或違反誠(chéng)實(shí)信用的行為。
I. 若發(fā)現(xiàn)任一會(huì)員卡存在上述情形，中免保留在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)自行決定采取如下一項(xiàng)或幾項(xiàng)會(huì)員權(quán)益限制措施:
a) 、拒絕會(huì)員卡注冊(cè)、升級(jí)、降級(jí)、綁定及/或解除申請(qǐng):
b) 、限制訂單提交、不予發(fā)貨及/或取消訂單;
c) 、對(duì)已出庫(kù)、發(fā)貨訂單進(jìn)行攔截、追回;
d) 、撤回、作廢或禁止、限制使用優(yōu)惠券、贈(zèng)品、獎(jiǎng)品:
e) 、凍結(jié)會(huì)員卡或拒絕提供會(huì)員服務(wù);
f) 、限制售后服務(wù)單提交、通過(guò)；
g) 、取消全部或部分會(huì)員權(quán)益;
h) 、清零會(huì)員積分，限制積分賺取及/或抵用；
i) 、不經(jīng)會(huì)員申請(qǐng)而直接取消會(huì)員資格，終止會(huì)員賬戶(hù)。
5.3.3 會(huì)員賬戶(hù)注銷(xiāo)后，會(huì)員賬戶(hù)注銷(xiāo)后，包括會(huì)員等級(jí)、會(huì)員積分等在內(nèi)的所有中免會(huì)權(quán)益將一并被注銷(xiāo)。重新注冊(cè)會(huì)員時(shí)，上述權(quán)益不予恢復(fù)。
5.3.4 會(huì)員賬戶(hù)注銷(xiāo)后，中免將會(huì)保存原會(huì)員注銷(xiāo)賬戶(hù)的信息、訂單及線上行為數(shù)據(jù)365天。自第366天起，中免僅保存不關(guān)聯(lián)個(gè)人信息的訂單信息，如訂單記錄，用于合規(guī)和監(jiān)管。
5.3.5 對(duì)于設(shè)有參與次數(shù)限制的活動(dòng)，若會(huì)員注銷(xiāo)賬戶(hù)后重新注冊(cè)并申請(qǐng)參與，中免將合并計(jì)算參與次數(shù)，并據(jù)此判定其參與資格。
5.3.6 若會(huì)員賬戶(hù)在注銷(xiāo)前在線下門(mén)店和cdf平臺(tái)上存在違法行為或違反本協(xié)議的行為，中免仍可行使本協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利。因會(huì)員的原因?qū)е轮忻庠馐艿谌剿髻r、行政處罰等，會(huì)員應(yīng)當(dāng)賠償中免因此產(chǎn)生的損失及/或發(fā)生的費(fèi)用，包括合理的律師費(fèi)、調(diào)查取證費(fèi)用等。
六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)
6.1 中免提供的所有物品、資料、信息，如文字、圖片、圖像、視頻、軟件等，均為中免財(cái)產(chǎn)。同時(shí)，中免相關(guān)著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)及其它任何所有權(quán)或權(quán)利，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)均屬中免所有，除非中國(guó)法律另有規(guī)定，未經(jīng)中免書(shū)面同意，包括會(huì)員在內(nèi)的任何他方均無(wú)權(quán)復(fù)制、修改任何內(nèi)容，也不得提供給第三方使用。包括會(huì)員在內(nèi)的任何他方侵害上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)而給中免造成損失的，中免將依法追究侵權(quán)人的法律責(zé)任。
6.2 您一旦接受本協(xié)議，對(duì)于您提供、上傳、創(chuàng)作、發(fā)布在cdf平臺(tái)的文字、評(píng)論、圖片、照片、視頻、音頻等任何形式的信息內(nèi)容（包括但不限于客戶(hù)評(píng)價(jià)、客戶(hù)咨詢(xún)、各類(lèi)話題文章等），您免費(fèi)授予中免及其關(guān)聯(lián)公司至保護(hù)期終止為止、不可撤銷(xiāo)的、全球范圍的、排他的許可使用著作權(quán)（包括并不限于：復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、展覽權(quán)、表演權(quán)、放映權(quán)、廣播權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、攝制權(quán)、改編權(quán)、翻譯權(quán)、匯編權(quán)以及應(yīng)當(dāng)由著作權(quán)人享有的其他可許可使用的權(quán)利）、肖像權(quán)、用戶(hù)ID名稱(chēng)等相關(guān)的全部合法權(quán)利權(quán)益，就中免具有訴訟主體資格的權(quán)利、權(quán)益，中免有權(quán)以自身名義對(duì)第三方侵權(quán)行為取證及提起訴訟。您同意中免及其關(guān)聯(lián)公司有權(quán)存儲(chǔ)、使用、復(fù)制、修訂、編輯、發(fā)布、展示、翻譯、分發(fā)、推廣、出版、發(fā)行、信息網(wǎng)絡(luò)傳播您以上信息內(nèi)容，有權(quán)改編制作派生作品，并以已知或日后開(kāi)發(fā)的形式、媒體或技術(shù)將上述信息納入其它作品內(nèi)。中免有權(quán)將前述內(nèi)容再許可給其他第三方。
6.3 您應(yīng)確保在cdf平臺(tái)上發(fā)表的各類(lèi)信息內(nèi)容均不涉及侵犯第三方肖像、隱私、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，否則中免有權(quán)隨時(shí)采取包括但不限于刪除、斷開(kāi)鏈接等措施。
6.4 除法律另有強(qiáng)制性規(guī)定外，未經(jīng)我們明確的特別書(shū)面同意，您不得以任何方式全部或部分復(fù)制、轉(zhuǎn)載、引用、鏈接、抓取或以其他方式使用cdf平臺(tái)的信息內(nèi)容，否則，我們有權(quán)追究您的法律責(zé)任。
6.5 如果中免發(fā)現(xiàn)或收到他人舉報(bào)投訴您違反本協(xié)議約定或存在任何惡意行為的，中免有權(quán)不經(jīng)通知隨時(shí)對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行刪除、屏蔽，并視行為情節(jié)對(duì)違規(guī)帳號(hào)處以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號(hào)封禁、注銷(xiāo)等處罰，并公告處理結(jié)果。
七、免責(zé)事由
您理解并確認(rèn)，因不可抗力、計(jì)算機(jī)病毒或黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、用戶(hù)所在位置、用戶(hù)關(guān)機(jī)以及其他任何技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、通信線路原因等造成的服務(wù)中斷或不能滿足您的要求，并因此導(dǎo)致的您或第三方任何損失，中免不承擔(dān)任何責(zé)任。雖然如此，中免承諾將按照網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度的要求，履行法定安全保護(hù)義務(wù)，保障網(wǎng)絡(luò)免受干擾、破壞或者未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)，防止網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)泄露或者被竊取、篡改；及時(shí)處置系統(tǒng)漏洞、計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等安全風(fēng)險(xiǎn)；在發(fā)生危害網(wǎng)絡(luò)安全的事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，并按照規(guī)定向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。
八、爭(zhēng)議解決條款及其他
8.1 本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用在中華人民共和國(guó)法律法規(guī)管轄（但不包括其沖突法規(guī)則）。如發(fā)生協(xié)議相關(guān)條款與適用之法律相抵觸時(shí)，則這些條款將應(yīng)完全按法律規(guī)定重新解釋?zhuān)渌行l款繼續(xù)有效。
8.2 中免有權(quán)依據(jù)合理判斷對(duì)違反有關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的行為采取適當(dāng)?shù)姆尚袆?dòng)，并依據(jù)法律法規(guī)保存有關(guān)信息向有關(guān)部門(mén)報(bào)告等，您應(yīng)獨(dú)自承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。
8.3 您理解并同意，因違反本協(xié)議而造成的任何責(zé)任由違約方承擔(dān)，違約方應(yīng)當(dāng)賠償守約方因此而遭受的損失；因違約方違反本協(xié)議或相關(guān)服務(wù)條款的規(guī)定，導(dǎo)致或產(chǎn)生第三方主張的任何索賠、要求或損失，違約方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。
8.4 您知悉并同意，中免可通過(guò)短信、電話或其他通訊形式向您發(fā)送有關(guān)活動(dòng)信息，以及您使用中免產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)所提供和產(chǎn)生的個(gè)人信息進(jìn)行會(huì)員管理、處理退款等事宜，對(duì)于中免如何收集和處理您的個(gè)人信息的具體事宜，請(qǐng)您參見(jiàn)《中免隱私政策》。
8.5 中免可能根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整而變更向您提供會(huì)員服務(wù)的主體，您在此同意變更后的主體與您共同履行本協(xié)議并向您提供本協(xié)議下承諾的服務(wù)內(nèi)容，在以上變更并不常見(jiàn)并且不會(huì)影響您在本協(xié)議下享有的會(huì)員服務(wù)或權(quán)益的情況下，您同意中免對(duì)此將不再另行通知。
8.6 凡是涉及本協(xié)議主體資格判斷、簽訂、解釋、履行和糾紛解決過(guò)程當(dāng)中的一切實(shí)體和程序問(wèn)題和事項(xiàng)，均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)(不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的法律法規(guī))，不考慮一切沖突法規(guī)范。若本協(xié)議中有條款被認(rèn)定無(wú)效，無(wú)效部分不影響本協(xié)議其他部分的效力。
8.7 中免未能堅(jiān)持或未強(qiáng)制要求您嚴(yán)格遵守本協(xié)議不構(gòu)成對(duì)任何權(quán)利的放棄。
8.8 在注冊(cè)中免會(huì)員卡以及使用中免會(huì)員卡過(guò)程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商，若協(xié)商不成，凡因執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與之相關(guān)的一切爭(zhēng)議、糾紛，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決，協(xié)商未果的，應(yīng)提交中免所在地的北京市東城區(qū)人民法院管轄訴訟解決。